تسري هذه السياسة على Peluria وتهدف إلى توفير فهم واضح لإجراءات الشحن لدينا. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء الطلب.

معلومات مهمة حول الشحن

• رسوم الشحن : شحن قياسي مجاني عبر فرنسا، بولندا، إيطاليا والمملكة المتحدة

• مدة المعالجة : من 1 إلى 3 أيام عمل لفحص الجودة

• مدة التسليم المقدرة : من 7 إلى 10 أيام عمل بعد المعالجة

تفاصيل الشحن

نحن نقوم حاليًا بالشحن فقط إلى فرنسا. جميع الطلبات تُرسل عبر شحن قياسي، موفرًا شحنًا سريعًا وآمنًا ومضمونًا بالكامل.

من الطلب إلى التسليم إلى باب منزلك، عادة ما يستغرق الأمر بين 8 و 13 يوم عمل.

الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

نعتذر إذا استلمت عنصرًا تالفًا أو غير صحيح.

في هذه الحالة، يرجى التقاط صور واضحة للمشكلة والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

لإبلاغنا بمشكلة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@autoamoto.com يتضمن :

• رقم طلبك

• وصف المشكلة

• صور للعنصر التالف أو غير الصحيح

سنجد حلاً مناسبًا بسرعة.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلبات خلال 8 ساعات من تقديمها. بعد هذه المدة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا. لأي طلب إلغاء، يرجى الاتصال بالدعم في أقرب وقت ممكن.

تأخيرات في التسليم

في أوقات الطلب المرتفع (مثل: الأعياد)، قد يتأخر التسليم.

إذا لم تصل طلبك بعد ثلاثة أيام عمل من المدة المقدرة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

معالجة الطلبات & الموعد النهائي

• الطلبات المقدمة قبل الساعة 5:00 مساءً (GMT+2) في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة) سيتم معالجتها في نفس اليوم.

• الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي، في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

الاتصال

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا :

Peluria

اسم الشركة : Premium

رقم تسجيل الشركة : 98150206500015

العنوان : 24 شارع كليشي، 75009 باريس

الهاتف : +33756928917

البريد الإلكتروني : contact@peluria.com

ساعات العمل : الاثنين - الأحد: 9:00 صباحًا - 7:00 مساءً (GMT+2)

تواصل معنا : صفحة الاتصال