Tato politika se vztahuje na Peluria a má za cíl poskytnout jasné pochopení našich přepravních postupů. Přečtěte si ji prosím pozorně před provedením objednávky.

Důležité informace o doručení

• Náklady na doručení : Standardní doručení zdarma do Francie, Polska, Itálie a Velké Británie

• Čas zpracování : 1 až 3 pracovní dny na kontrolu kvality

• Odhadovaný čas doručení : 7 až 10 pracovních dnů po zpracování

Podrobnosti o přepravě

V současnosti zasíláme pouze do Francie. Všechny objednávky jsou odesílány prostřednictvím standardního doručení, které nabízí rychlé, zabezpečené a plně pojištěné dodání.

Od objednání po doručení k vašim dveřím obvykle trvá 8 až 13 pracovních dnů.

Poškozené nebo nesprávné objednávky

Omlouváme se, pokud obdržíte poškozenou nebo nesprávnou položku.

V takovém případě prosím pořiďte jasné fotografie problému a co nejdříve nás kontaktujte.

Pro nahlášení problému nám pošlete e-mail na contact@autoamoto.com a zahrňte :

• Vaše číslo objednávky

• Popis problému

• Fotografie poškozené nebo nesprávné položky

Rychle najdeme vhodné řešení.

Storno objednávky

Objednávky lze zrušit do 8 hodin po jejich provedení. Po uplynutí této doby může být zrušení již nemožné. Pro jakékoli žádosti o zrušení prosím kontaktujte podporu co nejdříve.

Zpoždění doručení

Během období vysoké poptávky (např. svátky) může být doručení zpožděno.

Pokud vaše objednávka nedorazila tři pracovní dny po odhadovaném termínu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Zpracování objednávek & časový limit

• Objednávky provedené před 17:00 (GMT+2) ve všední dny (pondělí až pátek) budou zpracovány tentýž den.

• Objednávky provedené po uzávěrce, o víkendech nebo svátcích budou zpracovány následující pracovní den.

Kontakt

Pokud máte dotazy ohledně naší politiky doručení, prosím kontaktujte nás :

Peluria

Jméno společnosti : Premium

Registrační číslo společnosti : 98150206500015

Adresa : 24 rue de clichy, 75009 Paříž

Telefon : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktní stránka