Táto politika sa vzťahuje na Peluria a má za cieľ poskytnúť jasné pochopenie našich postupov expedície. Prosím, prečítajte si ju pozorne pred zadaním objednávky.

Dôležité informácie o dodaní

• Náklady na dodanie : Štandardná doprava zdarma po Francúzsku

• Čas spracovania : 1 až 3 pracovné dni na kontrolu kvality

• Odhadovaný čas dodania : 7 až 10 pracovných dní po spracovaní

Podrobnosti o expedícii

V súčasnosti expedujeme iba do Francúzska. Všetky objednávky sú zasielané prostredníctvom štandardnej dopravy, ktorá ponúka rýchlu, zabezpečenú a plne poistenú expedíciu.

Od objednania po dodanie k vašim dverám zvyčajne trvá medzi 8 a 13 pracovnými dňami.

Poškodené alebo nesprávne objednávky

Je nám ľúto, ak ste dostali poškodený alebo nesprávny článok.

V takom prípade prosím urobte jasné fotografie problému a kontaktujte nás čo najskôr.

Na nahlásenie problému nám pošlite e-mail na contact@autoamoto.com a uveďte :

• Vaše číslo objednávky

• Popis problému

• Fotografie poškodeného alebo nesprávneho článku

Rýchlo nájdeme vhodné riešenie.

Storno objednávky

Objednávky môžu byť zrušené do 8 hodín od ich zadaní. Po uplynutí tejto lehoty už nemusí byť zrušenie možné. Pre akúkoľvek žiadosť o zrušenie prosím kontaktujte podporu čo najskôr.

Meškanie dodania

V období vysokého dopytu (napr. : sviatky) môže byť dodanie oneskorené.

Ak vaša objednávka nedorazila tri pracovné dni po odhadovanom termíne, prosím kontaktujte náš zákaznícky servis.

Spracovanie objednávok & časový limit

• Objednávky zadané pred 17:00 (GMT+2) počas pracovných dní (pondelok až piatok) budú spracované v ten istý deň.

• Objednávky zadané po uzávierke, cez víkendy alebo počas sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našej politiky dodania, prosím kontaktujte nás :

Peluria

Názov spoločnosti : Premium

Číslo registrácie spoločnosti : 98150206500015

Adresa : 24 rue de clichy, 75009 Paríž

Telefón : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Otvorené hodiny : Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktná stránka