Usein kysytyt kysymykset
Mikä on palautus- ja vaihto-oikeutenne?
Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta saadaksesi hyvityksen tai vaihdon. Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Mitkä ovat toimitusvaihtoehtonne ja -kulunne?
Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen kaikille tilauksille. Toimitus kestää yleensä 8–13 arkipäivää kohteesta riippuen. Tällä hetkellä pikatoimitus ei ole saatavilla.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusajat vaihtelevat sijaintisi ja logistiikkakumppaneidemme mukaan. Useimmissa tapauksissa tilaukset toimitetaan 8–13 arkipäivän kuluessa. Arvioitu toimituspäivä ilmoitetaan kassalla.
Mitkä maksutavat hyväksytte?
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
• Luotto- ja pankkikortit – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Elo, Jcb
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Nopea ja helppo maksu
• Paikalliset maksutavat – Bancontact, Ideal
Tarjoatteko alennuksia tai kampanjatarjouksia?
Kyllä, järjestämme säännöllisesti erikoistarjouksia ja alennuksia. Tilaa uutiskirjeemme tai seuraa meitä sosiaalisessa mediassa, niin et jää mistään paitsi.
Mistä tiedän, onko tuote saatavilla?
Sivustomme näyttää varastosaldon reaaliajassa. Jos tuote on ostettavissa, se tarkoittaa, että sitä on varastossa. Poikkeuksellisen virheen sattuessa ilmoitamme siitä sinulle nopeasti.
Miten valitsen oikean koon?
Jokaisella tuotesivulla on yksityiskohtainen koko-opas, joka auttaa sinua valitsemaan oikean koon. Jos tarvitset lisäapua, asiakaspalvelumme on käytettävissäsi.
Ovatko tuotteet aitoja?
Kyllä, hankimme tuotteet ainoastaan luotettavilta toimittajilta ja teemme tiukkoja laadunvalvontatarkastuksia varmistaaksemme tuotteiden aitouden.
Tarjoatteko takuita?
Takaamme tuotteidemme laadun. Jos ilmenee ongelma, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: teemme parhaamme ratkaistaksemme sen nopeasti.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilaus on käsitelty ja lähetetty, sinulle lähetetään seurantanumero. Voit seurata tilaustasi seuranta-portaalimme kautta.
Mitä teen, jos saan vahingoittuneen tai väärän tuotteen?
Jos saat vahingoittuneen tai väärän tuotteen, ota heti yhteyttä tukeemme ja liitä mukaan kuvaus sekä valokuvat todisteeksi. Saat korvaavan tuotteen ilman lisämaksua.
Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, toimitus on ilmainen kaikille tilauksille.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilaukset voi peruuttaa 8 tunnin sisällä niiden tekemisestä. Tämän jälkeen peruutus ei välttämättä enää ole mahdollista. Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota mahdollisimman pian yhteyttä tukeen.
Ovatko maksutietoni turvassa?
Kyllä, käytämme edistyneitä suojaus- ja salausprotokollia varmistaaksemme maksutietojesi luottamuksellisuuden.
Onko teillä kivijalkamyymälää?
Toimimme yksinomaan verkossa emmekä omista fyysistä myymälää.
Tarjoatteko lahjapaketointia tai lahjakortteja?
Tällä hetkellä lahjapaketointipalvelut eivät ole saatavilla, kuitenkin lahjakorttimme ovat saatavilla sivustolla, ja löydät ne "Lahjakortit"-kokoelmasta.
Peluria
Yrityksen nimi : BP Imperial SA
Yrityksen rekisterinumero : CHE-288.981.965
Osoite : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Sveitsi
Puhelin : +33756928917
Sähköposti : contact@peluria.com
Aukioloajat : Maanantai - Sunnuntai: 9.00 - 19.00 (GMT+2)
Ota yhteyttä : Yhteydenottosivu
